社區(qū)雖小，但連著千家萬戶，做好社區(qū)工作十分重要。為認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于群眾路線的重要論述，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，總寨鎮(zhèn)新城社區(qū)結(jié)合轄區(qū)實際，開展“幸福135”走訪活動，借助每周一、周五的固定走訪日以及幸福養(yǎng)老管家每周三的宣傳日，對轄區(qū)重點場所的人居環(huán)境、消防安全、民生問題等方面進行細致排查，不斷提升工作人員未訴先辦，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，有效形成變被動接受為主動發(fā)現(xiàn)的工作格局，進一步增強社區(qū)基層治理活力。

小舉措、解民憂、護安全。社區(qū)網(wǎng)格員在“幸福135”走訪活動中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)青海湖小區(qū)與南樂府兩個小區(qū)交界處的臨時圍擋被拆的殘缺不全，無人填補，存在安全隱患，且由于圍擋被拆環(huán)境衛(wèi)生問題頻發(fā)。為了保障好群眾安全和生活環(huán)境整潔，社區(qū)網(wǎng)格員及時響應“有訴必應馬上辦”工作要求，第一時間了解情況，并上報上級各相關(guān)部門，通過全科網(wǎng)格社區(qū)吹哨、部門報到的形式，社區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、開發(fā)商邀請上級相關(guān)各部門工作人員，圍繞小區(qū)圍墻問題前后進行專題協(xié)商7次，最終協(xié)商決定按照小區(qū)居民要求夯實地基、保質(zhì)保量筑起圍墻與護欄，為居民提供安全、整潔的小區(qū)環(huán)境。

勤走訪、送溫暖、緊聯(lián)系。在日常走訪宣傳工作中積極向群眾告知問題反饋服務熱線，主動公示總寨鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務熱線，實現(xiàn)了與轄區(qū)群眾零距離點單服務。按照“緊急問題馬上辦、一般問題當日辦、自治問題協(xié)商辦、疑難問題吹哨辦”的原則，全力做好服務群眾工作，暢通基層服務“最后一公里”。社區(qū)黨支部一名黨員在一起事故中導致高位截癱，生活不能自理，社區(qū)黨委聯(lián)合支部書記到黨員家中送學上門，了解家庭情況，征集了他的微心愿，并結(jié)合在職黨員進社區(qū)“黨員入格，一網(wǎng)兜底”，給他送去電動輪椅、隔尿墊等生活物品。同時，向其宣傳養(yǎng)老返還相關(guān)政策，幫助其妻子申請、提交養(yǎng)老返還程序相關(guān)手續(xù)，讓她享受到國家的惠民政策，有效減輕了家庭經(jīng)濟負擔。

“幸福135”的暖心舉措，不僅切實高效解決了群眾的急難愁盼，而且有效提升了黨建引領基層治理水平，更是加快形成共建共治共享的社會治理格局，推動社區(qū)治理能力現(xiàn)代化。