總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門：
為切實運用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項工作落到實處，現(xiàn)將4月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運行情況、“12345”民生服務(wù)熱線情況及政府門戶網(wǎng)站信息報送情況通報如下：
一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運行情況
2021年4月，運用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)41項，按期辦結(jié)41項，按期辦結(jié)率為100%。
本月各部門、各單位在承辦城中區(qū)“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項過程中任存在以下問題：一是個別單位簽收工作事項不及時，影響工作進展，如：區(qū)自然資源局、交警二大隊，在督辦件到期時仍未簽收；二是在進展匯報過程中，未及時上傳所需報告內(nèi)容及附件，如：南灘街道辦事處，多個件需要反復(fù)催促。
下一步，各單位要對通報所指出的問題引起高度重視，舉一反三，結(jié)合通報問題強化問題整改，持續(xù)提升督辦系統(tǒng)使用率，全面抓好各項工作落實。
二、“12345”民生服務(wù)熱線情況
2021年4月份運用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)1015件，按期辦結(jié)1015件，按期辦結(jié)率為100%。本月各單位在承辦“12345”民生熱線投訴的過程中均能及時回復(fù)，群眾滿意度較高。
三、政府門戶網(wǎng)站公開信息報送情況
2021年4月，各部門、各單位累計報送各類信息500 條，采納發(fā)布192條，信息采發(fā)率38%。從4月報送情況來看，主要存在以下問題：一是部分單位信息報送質(zhì)量不高，報送信息多為單位日常會議，特色亮點較少，重數(shù)量、輕質(zhì)量。二是部分單位審核表報送不及時，一次報送多張，信息失去時效性，導(dǎo)致無法采納發(fā)布。三是部分單位在報送信息時未做到“三審制”，文章中出現(xiàn)邏輯錯誤、語句不通順、錯別字等情況。四是部分單位郵箱標題序號與審核表標題序號不一致，未按當月信息數(shù)報送，而是從上月數(shù)累計報送。如南川東路街道辦事處、南川西路街道辦事處、禮讓街街道辦事處、南灘街道辦事處、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)醫(yī)療保障局、區(qū)審計局、區(qū)自然資源局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)市政公用服務(wù)中心。
附件：1.4月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計表
2.4月網(wǎng)站公開信息報送情況統(tǒng)計表
西寧市城中區(qū)人民政府辦公室
2021年5月21
附件1
4月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
本月投訴（條） |
未到期投訴（條） |
已辦結(jié)（條） |
合計（條） |
1 |
區(qū)政府辦公室 |
8 |
0 |
8 |
8 |
2 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
52 |
0 |
52 |
52 |
3 |
南川東路街道辦事處 |
58 |
0 |
58 |
58 |
4 |
南川西路街道辦事處 |
88 |
0 |
88 |
88 |
5 |
倉門街街道辦事處 |
31 |
0 |
31 |
31 |
6 |
禮讓街街道辦事處 |
24 |
0 |
24 |
24 |
7 |
飲馬街街道辦事處 |
48 |
0 |
48 |
48 |
8 |
南灘街道辦事處 |
48 |
0 |
48 |
48 |
9 |
人民街街道辦事處 |
21 |
0 |
21 |
21 |
10 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
142 |
0 |
142 |
142 |
11 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
227 |
0 |
227 |
227 |
12 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
70 |
0 |
70 |
70 |
13 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
46 |
0 |
46 |
46 |
14 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
20 |
0 |
20 |
20 |
15 |
區(qū)教育局 |
30 |
0 |
30 |
30 |
16 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
24 |
0 |
24 |
24 |
17 |
區(qū)民政局 |
6 |
0 |
6 |
6 |
18 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
24 |
0 |
24 |
24 |
19 |
區(qū)消防救援大隊 |
4 |
0 |
4 |
4 |
20 |
區(qū)文體旅游科技局 |
3 |
0 |
3 |
3 |
21 |
區(qū)公安分局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
22 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
2 |
0 |
2 |
2 |
23 |
區(qū)委宣傳部 |
1 |
0 |
1 |
1 |
24 |
區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部 |
1 |
0 |
1 |
1 |
25 |
區(qū)自然資源局 |
7 |
0 |
7 |
7 |
26 |
區(qū)財政局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
27 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
28 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
16 |
0 |
16 |
16 |
29 |
鳳凰投資公司 |
11 |
0 |
11 |
11 |
附件2
4月網(wǎng)站公開信息報送情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
郵箱 報送數(shù) |
審核表 報送數(shù) |
采納數(shù) |
采納率 |
1 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
26 |
26 |
9 |
35% |
2 |
南川東路街道辦事處 |
27 |
27 |
10 |
37% |
3 |
南川西路街道辦事處 |
26 |
26 |
8 |
31% |
4 |
禮讓街街道辦事處 |
20 |
20 |
7 |
35% |
5 |
人民街街道辦事處 |
26 |
26 |
8 |
31% |
6 |
倉門街街道辦事處 |
12 |
12 |
5 |
42% |
7 |
飲馬街街道辦事處 |
36 |
36 |
15 |
42% |
8 |
南灘街道辦事處 |
24 |
24 |
8 |
33% |
9 |
區(qū)財政局 |
9 |
9 |
4 |
44% |
10 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
19 |
19 |
8 |
42% |
11 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
23 |
23 |
8 |
35% |
12 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
30 |
30 |
10 |
33% |
13 |
區(qū)文體旅游科技局 |
7 |
7 |
3 |
43% |
14 |
區(qū)民政局 |
12 |
12 |
5 |
42% |
15 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
6 |
6 |
6 |
100% |
16 |
區(qū)司法局 |
20 |
20 |
8 |
40% |
17 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
9 |
9 |
3 |
30% |
18 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
23 |
23 |
10 |
43% |
19 |
區(qū)審計局 |
5 |
5 |
2 |
40% |
20 |
區(qū)農(nóng)林農(nóng)村和扶貧開發(fā)局 |
7 |
7 |
3 |
43% |
21 |
區(qū)自然資源局 |
30 |
30 |
10 |
30% |
22 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
15 |
15 |
6 |
40 |
23 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
13 |
13 |
5 |
38% |
24 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
14 |
14 |
6 |
43% |
25 |
區(qū)教育局 |
30 |
30 |
13 |
43% |
26 |
區(qū)退役軍人事務(wù)局 |
8 |
8 |
3 |
38% |
27 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
23 |
23 |
9 |
39% |
