為了全面提升城市管理的精細(xì)化水平,城中區(qū)市政公用服務(wù)中心積極推行“服務(wù)+執(zhí)法”聯(lián)動機(jī)制,并組織召開了專題聯(lián)動會議。會議旨在完善“互相吹哨”、“協(xié)同聯(lián)動”和“快速處置”的市容環(huán)境衛(wèi)生工作體系,通過共同識別和解決相關(guān)問題,實現(xiàn)雙向促進(jìn)和賦能,落實潔凈城市攻堅行動,提升市容質(zhì)量,為市民營造更加宜居的生活環(huán)境。
前端管控,防患未然。“服務(wù)+執(zhí)法”機(jī)制這不僅是一個簡單的機(jī)制疊加,更是一場城市管理模式的深刻變革。在此機(jī)制下,環(huán)衛(wèi)工人不再是單一的城市美容師,還是城市管理的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。當(dāng)?shù)缆飞铣霈F(xiàn)沿途拋撒、出車帶泥上路、隨意傾倒垃圾等現(xiàn)象時,環(huán)衛(wèi)工人會第一時間捕捉這些“不和諧音符”,并通過微信工作群迅速傳達(dá)給相應(yīng)片區(qū)城管執(zhí)法人員。城管執(zhí)法人員則根據(jù)“條塊化”屬地管理原則,迅速趕赴現(xiàn)場,依法處置違法、違規(guī)行為。環(huán)衛(wèi)工人發(fā)揮“前哨”監(jiān)督功能,堅持做到“三早”,即早發(fā)現(xiàn)、早處置、早匯報。在日常保潔作業(yè)的同時,充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人“門前三包”監(jiān)督作用,并主動對保潔路段內(nèi)的占道經(jīng)營、亂設(shè)攤點等違反市容管理秩序的行為,第一時間進(jìn)行制止和勸阻,經(jīng)勸阻無效后主動拍照取證,及時與轄區(qū)網(wǎng)格員對接,相關(guān)執(zhí)法隊員快速出動查處,有效實現(xiàn)前端預(yù)防的效果。
終端治理,化解難題。為全面提高城市精細(xì)化管理水平,持續(xù)改善人居環(huán)境。面對反復(fù)污染、反復(fù)清掃的城市環(huán)境衛(wèi)生管理難題,傳統(tǒng)的單一管理模式已經(jīng)難以奏效,而“服務(wù)+執(zhí)法”機(jī)制則充分利用了環(huán)衛(wèi)作業(yè)人多面廣、在崗時間長、發(fā)現(xiàn)問題及時的優(yōu)勢,加上城管執(zhí)法隊員有效行使執(zhí)法權(quán)的工作性質(zhì),實現(xiàn)了問題發(fā)現(xiàn)和問題處置的重心前移。這一機(jī)制不僅節(jié)約了城市管理資源,讓問題能夠早發(fā)現(xiàn)、早處置,還讓城市管理的工作“觸角”得到延伸,極大地提高了工作效率。執(zhí)法中隊在日常巡查過程中,主動介入環(huán)衛(wèi)工作,對街面果殼箱滿溢、商鋪門口油污、環(huán)衛(wèi)設(shè)施是否干凈等進(jìn)行監(jiān)督,同時充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)、管理人員數(shù)量多、分布廣、在崗時間長的優(yōu)勢,對各類突發(fā)事件及時上報、及時安排、快速處置,做到查處和立即整改清掃同步,在終端實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作和城管執(zhí)法督察、治理的一體化,化解城市環(huán)境衛(wèi)生管理難題。
末端提高,聯(lián)動共管。現(xiàn)代城市管理越來越注重標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、品質(zhì)化,區(qū)市政中心結(jié)合工作實際對環(huán)衛(wèi)裝備的需求也在升級。不斷提高環(huán)衛(wèi)設(shè)備精細(xì)化機(jī)械作業(yè)水平、環(huán)保性能、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)施的配備力度并加大垃圾中轉(zhuǎn)站平臺承載能力。同時,通過環(huán)衛(wèi)融合與執(zhí)法管理,使環(huán)衛(wèi)工人參與到城市環(huán)衛(wèi)的管理中,避免了反復(fù)污染反復(fù)清掃的亂象,實現(xiàn)由被動向主動、由粗放向精細(xì)的轉(zhuǎn)變,促成了部門協(xié)作、高效運轉(zhuǎn)、齊抓共管的城市管理新格局。
下一步,區(qū)市政中心將進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)+執(zhí)法”聯(lián)動機(jī)制,發(fā)揮“1+1>2”的效果,不斷拓展寬度、提升高度、加大力度,雙向賦能,全面營造干凈、整潔、有序的市容環(huán)境。