2020年,南川西路街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以黨的十九大精神和“三個代表”重要思想為指導，以法律、法規(guī)、政策為依據(jù)，以實際、實用、實效為原則，繼續(xù)圍繞增強行政機關工作透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進依法行政、優(yōu)質行政、廉潔行政，鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開要求，深化政務公開內容，提高政務公開水平，有效地促進全處經(jīng)濟和各項社會事務更加健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將今年南川西路街道辦事處政務公開工作情況總結如下；

一、領導重視，政務公開工作擺上重要議事日程

南川西路街道辦事處為確保機關，轄區(qū)各企、事業(yè)單位，各村、居委會各項政務公開工作落到實處，切實提高行政工作的透明度，提高工作效率，明確責任分工，加強全體信息員隊伍建設，強化街道紀檢監(jiān)察機構督查督辦職能，為做到街道信息公開的時效性、準確性、權威性和完整性提供組織保障。

二、采取強有力措施，將政務公開工作落到實處

今年政務公開工作總體上是鞏固、規(guī)范和提高，全面提升政務公開的層次和水平。

1、突出重點，公開重要事項。南川西路街道辦事處將與群眾利益關系最密切的重要事項，從內容和形式上重點加以深化，予以公布。切實方便了群眾、機關工作人員查詢和了解南川西路街道辦事處的基本情況，提高了工作效率。

2、加快電子政務建設，推進網(wǎng)上政務公開。南川西路街道辦事處于2020年建成了政府網(wǎng)站，將相關的政策規(guī)定、措施辦法以及服務承諾等內容在網(wǎng)站上予以公布，使政務公開內容能在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時、全面地向群眾和社會公開。

3、加大服務“窗口”建設，務求實效。南川西路街道辦事處始終把服務“窗口”建設作為加強政風建設、推進和落實政務公開的突出重點。凡是屬于公共服務和行政執(zhí)法的“窗口”單位、辦公室，都建立和完善了公開辦事制度，都有公開欄、辦事指南等，都做出了服務承諾，工作人員一律擺放標有姓名、職務等的桌牌，極大地方便了廣大來南川西路街道辦事的群眾。2020年度南川西路共接受群眾咨詢近3萬人次，其中咨詢電話達到近2萬人次，當面咨詢接待近1萬人次。主要集中在最新民政、社保等相關政策咨詢方面，群眾滿意率達到96%。

4、為進一步推進南川西路街道信息公開工作，南川西路街道由相關部門分別負責政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作，確保做到“五個到位”，即領導到位、認識到位、人員到位、工作到位和計劃到位。結合區(qū)開展權責清單清理工作，深入全面梳理街道政務服務事項內容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責任主體，完善街道政務公開目錄和流程，進一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務能力和水平。

三、效果良好，群眾滿意

自開展政務公開工作以來，各社區(qū)、村的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實行辦事程序和服務承諾公示以后，前來辦事的群眾對辦事程序及所需要的證件、手續(xù)一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領導都感到滿意。農(nóng)村實行“兩務”公開后，方便了農(nóng)民了解村、小組集體的收入和開支情況，增加了農(nóng)民的知情權、監(jiān)督權，推動了農(nóng)村的民主化建設和黨風廉政建設，農(nóng)民反映良好，有效促進了農(nóng)村的穩(wěn)定和集體經(jīng)濟的發(fā)展，為建設和諧的社會主義新農(nóng)村打下有利基礎。

四、2021年政務公開工作打算

1、進一步加強領導，完善政務公開工作組織領導體系，切實加強對政務公開工作的領導。

2、健全工作機制，形成工作有部署、實施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀有責任追究的工作機制。

3、圍繞政務公開工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務公開工作部署、取得的成效，營造政務公開的良好氛圍。

南川西路街道辦事處

2021年1月18日