倉(cāng)門(mén)街街道辦事處堅(jiān)持黨建引領(lǐng)信訪工作，積極構(gòu)建“黨建+信訪”工作新機(jī)制，以黨建引領(lǐng)為主線，通過(guò)抓源頭、強(qiáng)機(jī)制、優(yōu)服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)黨建與信訪工作深度融合，以黨建工作促進(jìn)業(yè)務(wù)工作提升，以信訪業(yè)務(wù)豐富黨建工作內(nèi)涵，不斷促進(jìn)信訪工作優(yōu)化創(chuàng)新、提質(zhì)增效。

“黨建+制度”，強(qiáng)化組織引領(lǐng)力。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，始終把信訪工作與其他中心工作同謀劃、同部署、同落實(shí)，并不斷完善信訪工作機(jī)制，形成“黨建+信訪”互動(dòng)共贏格局。街道主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題；其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作。每季度召開(kāi)信訪工作分析研判會(huì)，分析研判當(dāng)前各類(lèi)信訪矛盾形勢(shì)、研究解決重大疑難矛盾問(wèn)題，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作格局。

“黨建+接訪”，提升基層服務(wù)力。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù),對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪，做到第一時(shí)間接訪、第一時(shí)間受理、第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間答復(fù),用活社區(qū)陽(yáng)光議事直通車(chē)、司法所矛盾調(diào)解室、社會(huì)治理綜合服務(wù)中心等職能場(chǎng)所，主動(dòng)對(duì)群眾反映各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解，實(shí)現(xiàn)干部群眾“面對(duì)面”傾聽(tīng)，“心貼心”解決，力爭(zhēng)從源頭上預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生，確保矛盾糾紛不上交、不升級(jí)。截至目前，調(diào)解矛盾糾紛55起。

“黨建+網(wǎng)格”，凝聚群眾向心力。全面細(xì)化完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系和運(yùn)行機(jī)制，以網(wǎng)格管理“小支點(diǎn)”撬動(dòng)基層社會(huì)穩(wěn)定工作“大作為”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員在糾紛“排查”、矛盾“調(diào)處”、問(wèn)題“化解”中的“先手棋”作用，結(jié)合日常工作廣泛收集社情民意，打造零距離服務(wù)群眾“前沿陣地”，切實(shí)做到“情況清、底子明、早發(fā)現(xiàn)、早處理”,及時(shí)將基層矛盾風(fēng)險(xiǎn)和信訪苗頭在網(wǎng)格內(nèi)化早、化小、化了，努力推動(dòng)需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、服務(wù)在網(wǎng)格提供、問(wèn)題在網(wǎng)格解決，筑牢信訪穩(wěn)定工作前沿陣地。今年以來(lái)，街道無(wú)越級(jí)上訪，無(wú)集體上訪事件發(fā)生，信訪解決率達(dá)100%。